Nous proposons plusieurs modes d’expédition afin de nous adapter à votre lieu de résidence et aux délais de livraison souhaités.
Nous expédions vos commandes partout en France et à l’international via Chronopost, Colissimo, Mondial Relay et UPS.
Il vous suffit de sélectionner le transporteur qui vous convient le mieux au moment de la validation de commande.
Nous sommes une petite équipe et assurons au minimum une expédition par semaine.
En fonction de l’activité, notamment pendant les périodes de forte saison, nous expédions très régulièrement, jusqu’à plusieurs fois par semaine afin de réduire votre délai d’attente.
Les délais de livraison dépendent ensuite du transporteur sélectionné. Ils vous sont indiqués au moment du choix du mode d’expédition, avant la validation de votre commande.
Si vous rencontrez une difficulté concernant le suivi, la livraison ou la réception de votre commande, contactez-nous à l’adresse mail suivante : loane@kaliyog.com
Notre équipe vous répondra dans les meilleurs délais.
Oui. Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d’un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de votre commande.
Les frais de retour restent à votre charge.
Pour limiter vos frais, nous vous conseillons d’utiliser Mondial Relay, qui est généralement la solution la plus économique. Il vous suffit de télécharger une étiquette de retour directement sur leur site.
Vous pouvez adresser votre colis à :
KALI YOG (1 chemin de crayssac 31380 Paulhac) et sélectionner le locker suivant :
Locker Lidl Garidech
Zone de l’Ormière
31380 Garidech
Vous recevrez un e-mail de confirmation dès que votre colis aura été réceptionné.
Dès réception de votre retour, notre équipe procède à sa vérification.
Le remboursement est ensuite effectué dans un délai maximum de 5 jours ouvrés, directement sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande.
Si vous souhaitez une autre taille ou un coloris différent, nous vous invitons à effectuer un retour (suivre la procédure ci-dessus) puis à passer une nouvelle commande.
Cette procédure nous permet de garantir une gestion rapide de nos stocks et de traiter votre nouvelle commande dans les meilleurs délais.
Si vous constatez un défaut sur l’un de nos vêtements, merci de prendre une photo nette du produit concerné et de l’envoyer à : loane@kaliyog.com
Nous reviendrons vers vous rapidement afin de trouver la solution la plus adaptée.
Si le modèle que vous recherchez n’est plus disponible, nous vous invitons à consulter notre rubrique Déstockage.
Nos collections sont produites en petites séries : le nombre de pièces disponibles pour chaque modèle et chaque coloris est donc limité.
Chaque collection est unique. Sauf pour certains imprimés emblématiques de la marque, les coloris ne sont généralement pas reconduits d’une saison à l’autre.
Il est toutefois possible que la pièce recherchée soit encore disponible dans notre boutique de Toulouse.
N’hésitez pas à nous écrire à loane@kaliyog.com : nous vérifierons avec plaisir si elle est encore en stock.
Chez Kali Yog, nous avons fait le choix de proposer toute l’année une rubrique Déstockage, dans laquelle vous retrouvez les collections précédentes à -30 %.
En revanche, la collection en cours n’est pas soldée.
Ce choix nous permet de respecter le travail de nos revendeurs partenaires, qui proposent une sélection de nos créations tout au long de l’année partout en France.
Vous pouvez retrouver la liste de nos points de vente sur la page Points de vente.